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在淘宝买了个打印机 使用了快半年 想退货 卖家不同意 拒收了怎么办

消费者维权 2022-12-11 21:37 人浏览
共3位律师解答
  • 协商未果,搜集对应的证据资料,消费者可以通过民事诉讼等方式维权
  • 退货问题和对方协商解决,协商解决不成的可以向平台反应。
  • 买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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