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我的快递犹豫由于疫情原因已发到武汉未能寄到河南,我申请退款商家让我承担运费合理吗

消费者维权 2022-12-01 21:43 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,建议和对方协商解决,疫情原因属于非双方的原因
  • 你好,建议和商家或者平台协商
  • 对于无理由退货的快递费,一般由买家出,除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出,此外,在淘宝购买商品的时候,可以购买运费险,在退换货的时候,可以由运费险承担一部分的快递费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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