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在一个商家买了两件衣服，来了一个包裹，包裹单号是两个，打开包裹只有一件，商家说没有漏发怎么办？

消费者维权 2022-12-06 10:15 人浏览
共3位律师解答
  • 收到货发现少寄了一件衣服，应该马上联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。2、如果卖家说确实寄了2件衣服，可以叫拍一张快递底单过来，上面有衣服的重量...
    盈科王雨昕团队律师

    盈科王雨昕团队律师认证

    2022-12-05 12:42

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  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    顾倩团队律师

    顾倩团队律师认证

    2022-12-06 10:15

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  • 实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-12-03 11:50

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