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我在饿了么平台点餐吃到一半有异物，打了12315商家拒绝赔偿也拒绝调节。

消费者维权 2022-12-08 16:30 人浏览
共2位律师解答
  • 拒绝调解的，只能向法院起诉要求赔偿等。
    严卫其律师

    严卫其律师认证

    2022-12-08 16:30

     咨询我
  • 食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-12-08 00:06

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