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请问我想要4399游戏退款，我给他们客服打过电话了，我小孩是原来1819年玩的游戏，充了有两千多，跟他们客服说了之后他们不愿意退款，说只能退近一年的，这该怎么处理

消费者维权 2022-12-10 22:14 人浏览

共7位律师解答

你好，这种情况可以投诉电话试试

涂利安律师认证

2022-12-09 16:28

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您好您这边已经超出了时效

李琴律师认证

2022-12-09 16:39

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您的小孩现在是多少岁？

陈玲律师认证

2022-12-09 17:49

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网络赌博举报了不能退钱。因为犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。此外，办理治安案件所查获的赌具、赌资，应当收缴，按照规定处理。
法律依据：
《治安管理处罚法》第十一条
办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当收缴，按照规定处理。
违反治安管理所得的财物，追缴退还被侵害人；没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。
《刑法》第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。

损害赔偿律师团队推荐

2022-12-09 15:55

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可以举证证明自己的孩子是无民事行为能力人。《中华人民共和国民法典》第二十条【无民事行为能力的未成年人】不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条【无民事行为能力的成年人】不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

马兵涛律师

2022-12-10 22:14
你好，这边可以尝试向法院起诉主张退款/

石佳佳律师

2022-12-09 16:35
你有证据证明是小孩充值的吗

黄郑周律师

2022-12-09 16:23