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拼多多在三家店铺购买了N95口罩，涨价三四倍后不肯发货，骗我因为疫情严重发不了货。两次和拼多多客服投诉，都没有解决问题，让我原价申请退款，可是退款的钱买不起同类型同数量的口罩。今天这三家店铺的N95口罩都下架了。我该如何讨回公道？

消费者维权 2022-12-11 16:23 人浏览
共2位律师解答
  • 你好，建议打消费者投诉电话
    涂利安律师

    涂利安律师认证

    2022-12-11 16:23

     咨询我
  • 购买口罩买到高价假货，消费者可以通过以下方式维权：
    1、与经营者协商解决；
    2、请求消费者协会调解；
    3、向市场监督管理部门举报；
    4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

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    2022-12-11 15:18

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