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联系不上卖家怎么办闲鱼里买的二手电脑收到货后发现配置跟他说的完全不一样

消费者维权 2022-12-14 10:03 人浏览
共4位律师解答
  • 保留好证据，找咸鱼客服和12315协助一下，咸鱼上一般实名制，可以跟他们要下对方信息起诉也行
    王武生律师

    王武生律师认证

    2022-12-14 09:57

     咨询我
  • 网购产品维权双方可以先行协商；协商不成可以向当地的消费者协会投诉；投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2022-12-14 04:33

     咨询我
  • 你好，可以找平台的客服咨询
    郑华律师

    郑华律师

    2022-12-14 10:03
  • 可以试试通过联系平台找卖家
    张贝贝律师

    张贝贝律师

    2022-12-14 08:58
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