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本人于2022.12.06在菜鸟裹裹下单邮寄价值4000元左右衣物,由于快递员不慎操作丢失,菜鸟裹裹只答应赔偿二百元,我不接受此处理方案,其处理专员说与公司协调后便不再联系我,并且我无法联系上此公司处理专员。想要求此公司找回我的快递,或照价赔偿。

消费者维权 2022-12-22 10:46 人浏览
共5位律师解答
  • 你可以通过购物小票,买卖凭证,请求商家赔偿或者退、换货
  • 可以要求原价赔偿,如果协商环成可以向法院起诉
  • 您好, 您可以和菜鸟官方客服协商处理
  • 快递公司丢件的,应当照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付。法律依据:《民法典》第一千一百八十四条
    侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
    第一千一百八十七条
    损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
  • 你好,根据现行的快递行业规则,保价的商品按照保价赔偿,未保价的按照快递费的3-5倍赔偿。除非有直接证据证明实际损失是4000元,才可照价赔偿。
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