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快递一个多月还没到，因为当时也没有保价，快递公司联系我说只能按照快递费用的3-5倍赔偿我，可是买的东西六百多，快递费才8元，按五倍赔偿也才四十块钱

消费者维权 2022-12-22 15:57 人浏览
共3位律师解答
  • 您好一、向快递企业客服投诉 二、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。 三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
    安治国律师

    安治国律师认证

    2022-12-22 15:57

     咨询我
  • 快递寄丢了的赔偿：1、应免除本次服务费用。2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
    法律依据：
    《邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2022-12-22 08:08

     咨询我
  • 那你直接退货，就以没有收到东西为由，让卖家自己找快递公司赔偿就可以了
    张卫伟律师

    张卫伟律师

    2022-12-22 09:37
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