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请问一下我想咨询一下教育机构退费，我大概于2020年下半年报名，当时机构诱导我填报虚假信息贷款消费，期间上了几节课，后来没时间就忘记了，最近发现已经结课了，她让我加钱上一个升级课程。我要求退费，他不让。（之前的微信聊天记录删掉了，证据只有近期聊天记录和贷款转账记录）这种情况能解决吗

金融借款贷款 2022-12-22 16:24 人浏览
共1位律师解答
  • 教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2022-12-22 16:24

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