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我是快递员,把客户的快递送错了,现在找不到快递了,客户要求5倍赔偿

消费者维权 2022-12-22 20:51 人浏览
共3位律师解答
  • 建议你根据具体条款,有约从约,无约具体可以沟通协商,
  • 可以据此申请,予以主张赔偿。
  • 快递赔偿程序是:快递赔偿必须符合快递赔偿的规定,如:出现了丢失或损坏等。首先向快递公司提交赔偿请求和相应的证据申请赔偿,快递公司会进行核实调查,若核实情况属实会按照快递合同约定进行赔偿,情况不属实则会拒绝赔偿。拒绝赔偿的消费者可以向法院起诉或通过其他途径维护合法权利。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第五十二条
    经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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