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你好,我于12月11日在网上平台下单了一款热水器,下单时还改过收地址,于20日询问客服是否发货,可,客服说我下单的商品收货地址不能使用,建议我更换其他型号的商品,因为下单时商家是知道我的收货地址的,并改过收货地址,而且我并不想更换其他的款式,我同时去其他的商家咨询是同款的,被告知收货地址是可以使用的,因我下单是双十二节,商家都有优惠活动,现在再去下单,同款商品需要多支付500元元,我是否可以向商家提出补差价或赔偿?赔偿的依据是什么?同时,我也向购物平台沟通了三次问题,并没有得到解决

网络购物 2022-12-28 21:15 人浏览
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