你好，我携程网上购买机票，购买第二天因为同行人身体不适申请正常退票，扣除了一定程度手续费，退完后当天下午同行人抗原测出阳性，申请退机票手续费。致电携程和航空公司接到拒接回复，请问如何再申诉，追回所有退款？

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