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我老公网上买的二手车床，到家不能用，不给退，去哪里投诉

网络购物 2023-02-11 17:05 人浏览
共6位律师解答
  • 建议和对方进行沟通协商解决
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-02-10 20:20

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  • 协商不成，可以诉讼解决。
    张勇律师

    张勇律师认证

    2023-02-11 17:05

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    (三)向有关行政部门投诉
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (五)向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-02-10 19:31

     咨询我
  • 法律分析：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。快手举报方式如下：
    1.在快手小店中点击我的订单选项
    2.在订单中找到要投诉的已购买商品
    3.在订单详情点击商品链接
    4.在商品详情界面,点击右上角的箭头按钮,选择举报法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-02-10 19:31

     咨询我
  • 如果是恶意的，属于违法行为，可以先行协商具体赔偿，如果协商不成，可起诉处理，起诉需要：1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    (二)有明确的被告；
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-02-10 19:31

     咨询我
  • 你好，具体什么情况，详细描述一下
    娄建军律师

    娄建军律师

    2023-02-10 19:50
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