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你好，我在美容院充值3万赠送2万，充值的3万消费了，赠送的2万还没来得及消费，美容院倒闭了，可以退费吗

美容整形纠纷 2023-02-18 06:35 人浏览
共4位律师解答
  • 正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条
    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
    经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
    医疗纠纷律师团队律师

    医疗纠纷律师团队推荐

    2023-02-17 17:02

     咨询我
  • 法律分析：可以。首先，可以与美容院协商退款，若经过协商，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理，协商无果的，可以向法院起诉。其次，美容院若确实存在着欺诈、胁迫等行为，或者消费者存在重大误解的，或该合同成立时即显失公平的，可以向法院起诉或者申请仲裁，请求撤销该民事法律行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-02-17 17:01

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  • 美容院不给退款的解决方式：
    1、可以找消费者协会投诉，消费者协会是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。
    2、去法院起诉，要求美容院退款。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条
    起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    第一百二十三条
    起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
    书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-02-17 17:01

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  • 赠送的2万还没来得及消费，美容院倒闭可以退费
    侯小云律师

    侯小云律师

    2023-02-18 06:35
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