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你好我在门店买了件衣服,洗一次出现质量问题应该怎么办

产品质量 2023-03-01 17:29 人浏览
共5位律师解答
  • 您好 这个质量问题是跟商家说的不一样吗
  • 你好,可以和商家协商退货或者换货
  • 起诉退货退款,必须滴啦
  • 可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 你好,如果属于对方的原因,可以要求对方进行退货退款
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