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跟团旅游酒店摔了谁的负责

旅游维权 2023-03-14 10:04 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,如果完全是因为自己的原因摔倒的,责任需要自己承担,如果因为酒店方面存在打扫问题等,地滑摔倒可以找酒店追究责任,如果是旅游团没有尽到应尽的告知注意义务的话受伤,那么旅游团才需要承担责任
  • 酒店有一定的责任的呢
  • 以下是四种维权方式可供选择:一、是双方协商;二、是向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解;三、是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;四、是可以向法院提起诉讼。
  • 因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。
  • 关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
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