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购买格力空调，商家跑了，没有送外机，怎么办？

消费者维权 2023-04-03 06:12 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向消费者协会投诉
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-03 06:12

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-03 06:11

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  • 法律分析：根据相对应的空调公司进行投诉啊 一般在你遥控器的后面或者说明书里面都有投诉号码，全国400电话 直接打过去就ok了 不过也得看你空调的售后是不是外包出去了，可以直接找外包公司也可以 或者找你买空调的商场协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
    平台特邀律师律师

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    2023-04-03 06:11

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