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我在网上购买了东西,但是已经申请退款,钱已经退给我了,但是过了几天收到了取件信息,由于不知道快递是什么,并且和其他快递一起拿的,又把快递拿回来家了,两个月后快递那边要求我把快递退回去但是已经丢失,我需要付什么责任!快递方有责任吗?

网络购物 2023-04-13 14:24 人浏览
共4位律师解答
  • 退货了又送了回来,快递公司也要承担的,但是自己收到货明知道退货了怎么没有想快递公司反映
  • 网络购物责任承担需要根据双方具体的过错程度,例如双方都未收到货和钱,怎么追究责任,买家有付款凭证等证据的,可以主张卖方承担责任
  • 法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
  • 网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
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