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儿童充值约1600,233平台只允许退还一半金额,这是否合理?

网络消费 2023-04-10 10:28 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,请问孩子是几岁?8周岁以上该消费行为属于效力待定,若孩子的监护人拒绝追认的话,该行为是自始无效的;不满8周岁,该行为是无效的
  • 你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
  • 依据我国消费者权益保护法的规定,根据我国法律规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”商家不得以格式条款方式排除消费者的合法权益。合同中所称的“预充值卡不得退还”就是典型的格式条款,其存在对消费者来说是不合理、不公平的,理应认定为无效内容。
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