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因外包装误导消费被职业打假，根据消费法如何处理谢谢

消费者维权 2023-04-11 09:00 人浏览
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    2023-04-11 09:00

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  • 法律分析：双方可以协商解决，也可以请求第三方介入调解，或者向有关部门投诉，甚至起诉。职业打假人，是指一种职业，指以赚钱为目的打假，利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-04-11 08:59

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  • 法律分析：一些职业打假行为索赔不被支持，或涉嫌敲诈勒索罪。对于职业打假人根据食品安全法提起的民事诉讼，各个法院判决的结果不一致，有的获得支持，有的被法院驳回。更有甚者，一些职业打假人因敲诈勒索涉嫌了刑事犯罪。除了食品安全法明确规定的：“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵”被法院驳回不予赔偿外，还有一些外包装上没有中文说明标识，或者因为原告多次提起诉讼涉嫌恶意诉讼而被驳回的情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-04-11 08:59

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