咨询详情

你好,拼多多商家逾期不处理,自动给我退款,有七八次这样的商家要求我退货,我不能退货,这是违法的

消费者维权 2023-04-13 06:42 人浏览
共3位律师解答
  • 退款时间是平台规定的;你申请退货退款,淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时,只要商家在规定时间内处理完成就行;商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益,可进行举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  • 超过48小时淘宝卖家不处理就会自动退款。
    买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的,也就是说钱款会自动退给买家。
    卖家拒绝退款,买家可以申请淘宝小二介入,同时卖家不处理,款项超过48小时依旧会退回到买家的原支付账户。


  • 法律分析
    】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。

    法律依据:
    】:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台平凉律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中