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您好，抖音上买的衣服，超过了售后期，发现有质量问题，卖家不给出解决办法

消费者维权 2023-04-13 21:52 人浏览
共3位律师解答

  • 可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-13 21:52

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  • 法律分析：衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消费者热线进行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-13 21:51

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  • 　　买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。
    　　消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。
    　　我国《消费者权益保障法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-04-13 21:51

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