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拼多多平台客服只给我退款不退货,并说随我处理商品,商家还让我退货我不退违法吗?

消费者维权 2023-04-14 10:52 人浏览
共3位律师解答

  • 买家如果不退还,是要承担法律责任的。
    根据法律依据:《中华人民共和国刑法》:
    第二百七十条 侵占罪
    将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
    将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。 本条罪,告诉的才处理。
  • 法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
  • 法律分析:买家退款不退货,属于对方违约,协商不成,到法院起诉解决。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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