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菜鸟驿站丢了我的快递，能不能申请三倍赔偿？

财产损害赔偿 2023-04-15 08:20 人浏览
共3位律师解答
  • 快递丢失一般并不是只能适用三倍运费的赔偿标准，在司法实践中，一般会根据寄件人所遭受的实际损失赔偿。因为，根据消费者权益保护法的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。法律依据：《消费者权益保护法》第二十六条
    经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
    经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
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    2023-04-15 08:20

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  • 丢件可以要求三倍赔偿。如果保价的快递不适用三倍赔偿，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明所寄物品的价值的话，快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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    2023-04-15 08:19

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  • 快递在菜鸟驿站丢失是有补偿的。
    快递在菜鸟驿站丢失之后，消费者可以寻找菜鸟驿站的负责人，要求其补偿或者作出其他合理的补偿措施，这是符合我国相关法律规定的。由于菜鸟驿站暂时保管快递的业务是经过了发货方、消费者和菜鸟驿站三方同意，因此保管合同关系形成。保管人的保管不善导致快递灭失，菜鸟驿站应当承担赔偿责任。
    快递在菜鸟驿站丢失补偿标准如下：
    1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
    2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》
    第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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    2023-04-15 08:19

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