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外卖没熟根据《食品安全法》第148条的规定。我主张支付1000元。商家不同意我该怎么办？

消费者维权 2023-04-16 08:38 人浏览

共3位律师解答

一、外卖没有熟如何索取赔偿
1、外卖没有熟可以要求商家赔偿十倍价款或者消费者损失的三倍。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。也可以保留证据向卫生部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、人身损害赔偿的诉讼时效
人身损害赔偿纠纷的诉讼时效期间为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

法律快车咨询顾问

2023-04-16 08:38

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法律分析：和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿，商家不同意那么就可以向当地的工商局进行举报，不管是在本地还是在外地或者是其他的城市，这个条件都是成立的，因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的，如果投诉的话工商局的部门会给做一个反馈，会对这种情况进行一个详细的调查，所以要求群众们遇到了这种情况一定要理性对待，千万不能够使用暴力或者是一直和商家纠缠，这些方法都是不利于保护自己合法权益的好方法。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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2023-04-16 08:37

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外卖没有熟的情况，可以自行与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。也可以保留证据向卫生部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。可以根据相关法律的规定，要求商家赔偿损失，同时也可以要求商家赔偿十倍价款或者消费者损失的三倍。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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2023-04-16 08:37

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