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车辆有质量问题，刚买不到一个月怎么处理？

产品质量 2023-04-16 10:54 人浏览
共3位律师解答
  • 刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货。法律依据：国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
    第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任，根据有关法律法规，制定本规定。
    第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
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    2023-04-16 10:54

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  • 法律分析：刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车，由销售者负责更换或退货。法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
    第二十条 在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
    家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
    第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
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    2023-04-16 10:53

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  • 法律分析：刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货。
    法律依据：国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
    第一条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任，根据有关法律法规，制定本规定。
    第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
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