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你好，我在网上买货，退货回去，商家不承认，我该怎么办？

网络购物 2023-04-16 20:54 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议和对方协商解决问题
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-16 20:54

     咨询我
  • 1、保留证据，直接找商家要求退货。 2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 3、找消费者协会进行投诉 。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-16 20:54

     咨询我

  • 在网上买的可以问客服，问下能不能退。也要看下这个店铺支不支持七天无理由退货了，也要看你有没有确认收货，如果确认收货了，一般除了质量问题，收货之后就退不了。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-04-16 20:53

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