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快递公司由于寄件影响二次销售 如何理赔

消费者维权 2023-04-17 22:12 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
    如果是私人寄件，首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
    如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
    如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-17 22:12

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  • 法律分析：根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-04-17 22:12

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  • 可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（官方）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-17 22:11

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