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我在送外卖 昨晚刮别人的车平台有保险该怎么办？

交通事故赔偿 2023-04-18 11:22 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：可以协商解决，无法协商的话收集好证据，可以向消协部门投诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第四十一条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
    第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的， 销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-18 11:22

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  • 法律分析：双方协商处理，是否有问题，需要相关证据支持，如果真有问题协商无法处理，当地工商局投诉或消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-18 11:21

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  • 把别人车刮了可以考虑走保险，车险理赔流程：受理案件——>受理材料、立案——>调查——>审核——>签批——>通知、领款。详细过程如下：
    1、首先客户可以通过拨打投保的保险公司电话报案，需要及时将保单号、被保险人名称、出险人（驾驶员）姓名、联系方式、车牌号码，出险时间、地点、事故经过、损失情况等信息告知客服人员。
    2、保险公司客户服务中心将就近调度查勘人员。
    3、查勘员会在3分钟内联系客户，了解出险经过，一般市区内30分钟抵达现场，郊区一个小时左右到达现场，然后拍摄现场照片取证，并收集客户信息，协助施救及现场清理工作。
    4、立案并明确事故责任，对属于保险责任范围内的，查勘定损人员完成系统查勘录入、估损及立案登记处理，并且保险公司对案件进一步审批。
    5、对于核赔审核通过的赔案，做结案处理，打印赔款收据和结案报告，转交收付岗处理赔付业务。
    交通事故律师团队律师

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    2023-04-18 11:21

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