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我玩了一个充满3000多元人民币的游戏，游戏账号被封了，可以解决吗？

网络消费 2023-04-21 12:34 人浏览
共3位律师解答

  • 是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
    有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
    目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-21 12:34

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  • 法律分析：可以报警，但是效果不好。游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以起诉至人民法院。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：
    （一）停止侵害；
    （二）排除妨碍；
    （三）消除危险；
    （四）返还财产；
    （五）恢复原状；
    （六）修理、重作、更换；
    （七）继续履行；
    （八）赔偿损失；
    （九）支付违约金；
    （十）消除影响、恢复名誉；
    （十一）赔礼道歉。
    法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
    本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-04-21 12:33

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  • 如果违反游戏规定，私自破坏游戏平衡的则没有救济途径，如果是正规操作被误封则可联系官方客服人员验证实行解封。依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2023-04-21 12:33

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