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网购承诺买一送一,另一个延迟发货。怎么解决?

网络购物 2023-04-28 16:18 人浏览
共3位律师解答
  • 网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
  • 网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
  • 第一种,延迟发货:由商家承担赔偿责任。第二种,买家下单后因所购商品无货申请京东介入的,京东将以双方提供的依据进行判定。第三种,买家收货地址错误导致延时发货,商家需要提供有效证据证实客户地址有误导致发货延时,否则将判定为商家责任。
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