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递送公司重复单号发送同一人两件，收件人网点确实收到了两件。这种情况应该怎么处理？你好

消费者维权 2023-05-11 13:18 人浏览
共3位律师解答
  • 你好！建议先同卖家协商处理，协商不成，可以向管理平台投诉
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-11 13:18

     咨询我
  • 您好，建议协商处理，协商不成可以收集相关证据起诉维权
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-05-11 13:18

     咨询我
  • 快递重复单号丢了一个快递公司负责，快递重复单号丢了一个的情况如下：
    1、快递丢失如果在买东西时就已经有约定，则按照约定进行赔偿；
    2、没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人；
    3、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任；
    4、快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
    快递公司的责任有哪些
    快递公司的责任如下：
    1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回；
    2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；
    3、整理并呈递相关业务单据和资料；
    4、负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；
    5、扩大本区域取派件业务量，开发客户。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-11 13:17

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