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厂家的产品存在质量问题，过了一年的保修期，现在厂家说不管怎样，我都能做到

产品质量 2023-05-15 16:34 人浏览

共3位律师解答

因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

损害赔偿律师团队推荐

2023-05-15 16:34

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法律分析：这种情况虽然属于质量问题，但如果过了保修期，只能进行修复处理。你可以直接与厂家总部联系要求解决。即使更换的话，也要算折旧费的，要品牌的客服出具产品质量鉴定单，确属非人为问题，才可以更换。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百六十条民事法律行为可以附期限,但是根据其性质不得附期限的除外。附生效期限的民事法律行为,自期限届至时生效。附终止期限的民事法律行为,自期限届满时失效。

平台法律顾问团队官方

2023-05-15 16:33

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如果商品本身有问题，过了保修期仍然可以投诉。依据我国相关法律的规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外损害的，生产者应当承担赔偿责任。商品过了质保期后出现质量问题的，一般是不能再申诉的，但如果商品本身是存在缺陷的，即使过了质保期，也能投诉的。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
第四十二条
由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
第四十三条
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

法律快车咨询顾问

2023-05-15 16:33

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