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被12328投诉会有哪些后果呢

其他 2023-05-18 22:46 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，需要承担相应的民事责任
    平台特邀律师律师

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    2023-05-18 22:46

     咨询我
  • 12300举报后果
    举报没有什么后果，这个信息都是保密的，并且在15天之内都是可以得到答复的。
    申诉内容：
    申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
    二、申诉条件
    (一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
    (二)有明确的被申诉人;
    (三)有具体的申诉请求和事实根据;
    (四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
    诉12300有后果并且违法事实属实的但尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-18 22:46

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  • 出租车被12328投诉后，会在24小时内处理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。而相关部门（如市交通部门）在投诉办结后，督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客，在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。被投诉的出租车司机应向乘客道歉，罚款500-2000元，另外出租车公司也会对司机扣除一定金额，停顿整业批评教育，一般扣除金额不超过本月标准工资的20%，扣除后剩余工资低于当地月最低工资标准的，按最低工资标准支付。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十二条
    消费者协会履行下列职能：
    （一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
    （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
    （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
    （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
    （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
    （六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
    （七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-18 22:46

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