我在淘宝直播间买了2个商品，是翡翠原石。 是商家的主播线下微信推荐我买的。特意带到直播间让我买。买了以后一定要我把货发到他的地址，他说帮我负责卖了。 货到他那边后一开始还回复我。后面不理我了。我在淘宝申请退款后，他联系我要我联系商家的客服。一开始买的时候需要确认开窗，他们也发了个条款，开窗后在影响二次销售下不得退换货。请问这个情况下申请退款可以通过吗？ 后面我也在直播间看了好几次情况都和我一样，其他的消费者买了原石后切出来没用，他们就要消费者加他们主播的微信，加了以后再开始推销原石。

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