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我新买了一个手机，买的时候人家没说是4G的，回来发现是4G的，怎么办

消费者维权 2023-06-20 23:23 人浏览

共8位律师解答

您好，买的手机多少钱？什么时候买的

上海富誉律所律师认证

2023-05-22 11:19

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那你有没有问呢？现在想退回？

百全律师认证

2023-05-22 16:45

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法律分析：新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；2、双方自行协商和解；3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-05-21 04:03

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

损害赔偿律师团队推荐

2023-05-21 04:03

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新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；2、双方自行协商和解；3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2023-05-21 04:02

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你好，具体要看合同约定

曾一慧律师

2023-06-20 23:23
你好，这样的情况，你和对方协商一下，可以升级的，继续使用吧，。

王维信律师

2023-05-21 08:32
请详细描述下情况根据您叙述的内容我们还无法给您准确法律意见，谢谢！

翟良柱律师

2023-05-21 04:09