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你好,我是卖衣服的,一个月前左右卖了一件衣服,买的人穿小了,今天拿来换,但是衣服上有猫尿味,影响了我二次销售,换不了,她客户就打了消费者协会电话

消费者维权 2023-05-26 10:56 人浏览
共4位律师解答
  • 如果不是质量问题,购买者应承担相应购买责任,拿来退还货,因消费者的行为导致影响二次销售的,可以与对方协商赔偿事宜。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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