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买到拆封过的化妆品 可以索赔嘛

消费者维权 2023-05-21 20:27 人浏览
共3位律师解答
  • 买到后封机可以赔偿。如果商家拒绝赔偿，就直接投诉消协或工商管理部门。根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条之规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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    2023-05-21 20:27

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  • 没有拆封过的化妆品在与商家沟通后或许是能退换货，
    但已经拆封且没有质量问题的化妆品，那基本不能退换货。
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    平台法律顾问团队官方

    2023-05-21 20:27

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  • 法律分析：协商赔偿不成，可以向消协举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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    2023-05-21 20:27

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