我多年没有回老家了，一直使用一代身份证，由于没有及时换领二代身份证，导致户口被冻结了，现在要办理二代身份证，已经去老家派出所办理了材料了，可是派出所还要我这些年在外地的信息证明，我已经提供了外地的居住证了，怎么还不好办理呢

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