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狗死了，商家不退钱怎么办？

消费者维权 2023-05-27 16:30 人浏览
共3位律师解答
  • 搜集证据通过诉讼解决
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    2023-05-27 16:30

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  • 法律分析：如果之前有协议，关于狗狗在宠物店里病亡、丢失的相关赔偿协议，那么按协议来赔偿。寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十七条 保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿不责任。
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    2023-05-27 16:30

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  • 买到病狗不退款不可以报警。
    属于民事纠纷，报警可能作用不大，但是如果上升到危害社会治安的问题，是可以报警的。
    若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明。只要拿到这个证明，就可以说明商品存在质量问题。消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
    中国消费者协会，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
    【
    法律法规
    】
    法律依据：《中华人民共和国人民警察法》
    第六条 公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责：
    （一）预防、制止和侦查违法犯罪活动；
    （二）维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；
    （三）维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；
    （四）组织、实施消防工作，实行消防监督；
    （五）管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；
    （六）对法律、法规规定的特种行业进行管理；
    （七）警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；
    （八）管理集会、游行、示威活动；
    （九）管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；
    （十）维护国（边）境地区的治安秩序；
    （十一）对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；
    （十二）监督管理计算机信息系统的安全保护工作；
    （十三）指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作；
    （十四）法律、法规规定的其他职责。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
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    2023-05-27 16:29

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