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12315投诉商家时如何填写处理单位

消费者维权 2023-05-28 22:44 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
    2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
    3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
    4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
    5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
    6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-05-28 22:44

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  • 法律分析：1、登陆浏览器-登陆12315网上投诉。
    2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
    3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉-填写投诉表格。
    4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
    5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
    6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自已的义务。 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
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    平台法律顾问团队官方

    2023-05-28 22:44

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  • 法律分析：登陆12315网上投诉。可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉，填写投诉表格。法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条 本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
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    2023-05-28 22:43

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