咨询详情

我的高铁票已经取票了，然后我在手机上退票了。如果不知道退票要不要去高铁站退票，可以去高铁站退票吗？

消费者维权 2023-05-31 15:02 人浏览
共3位律师解答
  • 高铁退票时间是在购票后发车前，高铁开车后是不能够退票的。
    虽然高铁开车后不能退票但是可以改签，如果您想继续行程，就改签高铁车票，高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内，如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取报销凭证的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。
    旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
    在12306.cn网站办理时，开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。（不办理票面日期次日及以后的改签）；变更到站不晚于开车前48小时；退票应不晚于开车前。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-31 15:02

     咨询我
  • 法律分析：高铁退票时间是在购票后发车前，高铁开车后是不能够退票的。
    虽然高铁开车后不能退票但是可以改签，如果您想继续行程，就改签高铁车票，高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内，如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取报销凭证的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。
    旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
    在12306.cn网站办理时，开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。（不办理票面日期次日及以后的改签）；变更到站不晚于开车前48小时；退票应不晚于开车前。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-05-31 15:01

     咨询我
  • 高铁票退票的方式为网上退票或者到火车站进行退票。现场退票的，需要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。原票使用现金购票的，要退票款退还现金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条
    旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
    第八百一十五条
    旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
    实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-31 15:01

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台天津律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
蓟州区律师 南开区律师 西青区律师 宁河区律师 静海区律师 红桥区律师 东丽区律师 河西区律师 河北区律师 滨海新区律师 宝坻区律师 北辰区律师 武清区律师 津南区律师
天津律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 天津咨询 > 天津咨询 > 天津消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟