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我在淘宝上买的店有问题，商家的店关门了怎么办？

消费者维权 2023-05-31 18:32 人浏览
共3位律师解答

  • 可以投诉卖家。
    一般情况下，在淘宝交易结束（包括交易成功或交易关闭）后的0-15天内，会员可以发起“投诉维权”。路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】。

    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-05-31 18:32

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  • 卖家无法马上把店铺关闭，只有被淘宝处罚，才会出现迅速关店的结果。你的钱能不能退回来，取决于卖家保证金是否能够足额赔付，如果卖家保证金能够足额赔付，那你的钱肯定能退回来。如果卖家保证金因前期维权已经赔付到余额不足或者已经精光灿烂，那你的钱无法退回。有一种特殊情况，有可能基于你资信良好，淘宝会启用基金赔付任务，赔偿你的损失，但这种情况不太多
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-05-31 18:32

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  • 卖家店铺被关闭不影响此前交易的退货处理，可以在淘宝上申请退款。
    因为通过支付宝交易的钱是先冻结在支付宝的，不会直接给卖家，只有当买家确认收货以后才会给。
    退款流程：
    第一步，进入淘宝并登录，点击页面右下角的“我的淘宝”；
    第二步，点击“退款/售后”；
    第三步，售后一共分四类，选择“退货退款”，或者“退款”。
    扩展资料：
    卖假货除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
    法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-05-31 18:31

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