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如何追究商家不发货的原因

消费者维权 2023-06-01 20:37 人浏览
共3位律师解答

  • 首先要与商家沟通，为什么不发货？是没货，还是受不可抗因素影响。
    其次，要平台介入，一切问题迎刃而解。
    目前，大趋势影响，各行各业都不好做，互相体谅一下，沟通商量。但同时有些商家也是很无奈，体谅的同时，更要维护消费者的权益。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-01 20:37

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  • 法律分析：1.如果商家没有任何理由拒不发货，那你可以先向商家当地消费者协会投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法 》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-01 20:36

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  • 电商不发货是违约，电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《民法典》第五百九十八条
    出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。
    第五百九十九条
    出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
    第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-01 20:36

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