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退货的商品被快递邮寄错了，卖家拿到了我的东西，不返还给我应该怎么处理

消费者维权 2023-06-07 18:17 人浏览
共6位律师解答
  • 你好，这个建议双方积极沟通，协商不成可以向相关交易平台投诉的。
    孟翔律师

    孟翔律师认证

    2023-06-07 06:49

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  • 可以跟快递员说明情况，叫他联系那边营业点去收回快递
    广东觉晓律所律师

    广东觉晓律所律师认证

    2023-06-07 09:57

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  • 看看有无协议或约定，按约定
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-06-07 08:16

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  • 你好！！你可以找消协处理的
    刘斌律师

    刘斌律师认证

    2023-06-07 18:17

     咨询我
  • 法律分析：退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家（卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。所以买家需要和快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。可以联系快递公司客服，说明快递丢失的情况，向对方索赔。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
    第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
    邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
    邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
    第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-07 01:32

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  • 如果对方是不法侵占您的财务的，可以直接报警处理
    朱丽珍律师

    朱丽珍律师

    2023-06-07 09:58
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