您好，2023年6月2日，本人在淘宝购物平台的公爵国度店铺购买了一双价值339元的Nike鞋一双。购买前询问商家鞋子的尺码是否偏大偏小，商家回复正常 于是本人按照自己的尺码进行购买。最终实付款加上运费一共是302.16元。收到货后，本人立即在室内进行了试穿，结果发现鞋子存在明显的掉脚后跟情况。尺码不合适，于是选择了进行退货服务。整个试穿过程不超过五分钟。第二天就给商家去退货。6月6日，商家在收到货后给我拨打了电话，说商品出现褶皱，无法进行退货。拒收了我发过去的退货商品。我提出说我可以出鞋子的修复费用，对鞋子进行一个专业的修复。商家拒绝并说鞋子已经“出样”了。于是我申请了官方客服介入，平台和商家沟通后，说商家以影响二次销售为由拒绝退货，平台提出给我进行50元现金红包的补偿加上运费总共是58元现金红包的补偿。我提出尺码不合适我留下也穿不了，客服说可以挂到二手平台进行售卖。但是二手一般都会掉一半的价格。所以我拒绝了平台的提议。平台现已经关闭了我的退货通道。因此我主张要求商家同意退货退款

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