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我在一个平台租了一个游戏账号，账号充值了3万元左右。最近查了一下账号，发现账号被封了，咨询了平台客服。客服不处理，不回复信息。我该怎么办？

网络消费 2023-06-08 09:30 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-08 09:30

     咨询我
  • 你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-08 09:29

     咨询我
  • 法律分析：可以报警，但是效果不好。游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以起诉至人民法院。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：
    （一）停止侵害；
    （二）排除妨碍；
    （三）消除危险；
    （四）返还财产；
    （五）恢复原状；
    （六）修理、重作、更换；
    （七）继续履行；
    （八）赔偿损失；
    （九）支付违约金；
    （十）消除影响、恢复名誉；
    （十一）赔礼道歉。
    法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
    本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-08 09:29

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