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有人用我的手机号恶意下单，取消了订单

网络购物 2023-06-08 11:28 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议诉讼处理
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-08 11:28

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  • 法律分析：恶意下单是有可能造成违法的，恶意下单本身主观上存在恶意的行为，会对经营者的正常经营活动造成影响，但具体要承担什么法律责任，要依据实际的情况才能确定。恶意下单涉及到的法律责任：
    1、可能会造成合同违约。消费通过恶意的方式下单后，如果货物已经送达消费者手中的，而消费者不签收的，是违反合同的行为，消费者要承担相应违约的责任。
    2、可能存在诈骗的行为。消费者恶意下订单后又取消的，如果经常采取同样操作的，会对经营者的经营行为造成影响，经营者投诉到平台后，平台有可能会查封当事人的账号。
    3、可能涉及到不正当竞争的行为。如果下单者是属于经营者的竞争对手时，如果通过恶意下订单的方式进行不正当竞争的，就违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    《中华人民共和国反不正当竞争法》 第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-08 11:27

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  • 网购订单被取消的，如果具有不可抗力等免责事由，不能要求经营者进行赔偿。如果不具有免责事由，则可以按照双方的约定要求经营者进行赔偿，或者承担其他的违约责任。法律依据：《民法典》第一百八十条
    因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。
    不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
    第一百八十一条
    因正当防卫造成损害的，不承担民事责任。
    第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百八十三条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2023-06-08 11:27

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