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买了不到半个月的黄金吊坠,商家编制绳子开了,导致黄金脱落,损坏,商家不管

消费者维权 2023-06-11 11:09 人浏览
共2位律师解答
  • 能协商就先协商,协商不成再考虑起诉
  • 法律分析:可以要求相应的法律权益,当然需要相关证明,建议协商,若协商不成可以搜集证据材料到法院起诉,取得生效胜诉判决后可以申请法院强制执行。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
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